Gyakori kérdések

Szállításban partner cégünk a GLS.

A szállítási díj 1500 Ft. 50 000 Ft vásárlás felett viszont ingyenes.

A szállítás pontos időpontjáról a futárcég küld tájékoztatást. Miután átadtuk a terméket a futárcégnek, weboldalukon van arra lehetőség, hogy csomagszám alapján nyomon kövesse a csomagját. https://www.dpd.com/hu/hu/tracking/

Online leadott rendelést követően küldünk egy automatikus visszaigazolást a vásárlás során megadott e-mail címre. (ez nem minősül szerződésnek) Bankkártyás, utánvétes fizetés esetén: a rendelés leadásának időpontjától függően munkatársaink még aznap, vagy a következő munkanapon átadják a furtácégnek a terméket. Ezután a futárcég a következő munkanapon juttatja el a csomagot a megrendelőnek. Utalásos megrendelés esetén az összeg beérkezésének időpontjától függően változhat a szállítás ideje.

Hétvégén és ünnepnapokon nincsen kiszállítás

Szállítási nap módosítására a futárcégnél (GLS) van lehetősége.

Amennyiben a csomagját már átadtuk a furtácégnek, a cím módosítást náluk kérheti. Ha a termék még nálunk van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, akik módosítják a címet.

Szállítási időpont módosításával kapcsolatban kérjük forduljon a futárcéghez (GLS)

Rendelés leadását követően automatikusan küldünk visszaigazolást a megadott adatokkal, termékinformációval. Ez nem minősül szerződésnek. Ezen ellenőrizheti a megadott számlázási és szállítási adatokat és a megrendelt termékeket

Rendelés összevonására addig van lehetőség, amíg a terméket/termékeket még nem adtuk át a futárcégnek. Ez esetben jelezze összevonással kapcsolatos kérését az ügyfélszolgálatunkon: info@kitchenaid-shop.hu Tel.: +36 70 450 2020 Ha a terméket/termékeket már átadtuk a futárcégnek, már nincs lehetőség összevonásra.

A rendelés lemondását addig kérheti, amíg az nem került átadásra a futrácég számára.

A számlát és a garanciajegyet minden esetben a csomaggal együtt küldjük ki. Elektronikus formában nem kerül kiküldésre.

A Kitchenaid-shop automatikus üzenetet küld a rendelés visszaigazolásáról, valamint arról, ha a megrendelt termék átadásra került a futrácég részre. Ettől kezdve a GLS fogja tájékoztatani a szállítás részleteiről. Csomagját itt nyomon követheti: https://www.dpd.com/hu/hu/tracking/

A futárnál van lehetőség bankkártyás fizetésre. 300 000 Ft értékhatárig készpénzzel is tud nála fizetni. Fizetési lehetőségekről a futrácég is küld e-mailben tájékoztatást.

Weboldalunkon bankkártyával illetve utalással is tud fizetni. Továbbá választhatja a futátnál történő fizetést is. Személyes átvétel esetén készpénzzel és bankkártyával fizethet.

Webshopbunkban illetve bemutatótermünkben nincsen részletfizetési lehetőség.

Az utalás beérkezéséről külön nem küldünk értesítést. Az utalás beérkezését követően termékét átadjuk a futárcégnek. Amennyiben az utalás nem érkezik meg, kollégáink felveszik a vásárlóval a kapcsolatot.

Amennyiben a termék a saját raktárunkban elérhető, úgy az adott termék oldalán „Készleten” státusz látható. Ebben az esetben a megrendelést követően 1-2 munkanapon belül kiszállításra kerül a megvásárolt termék.

A terméket 30 percig őrizzük meg a kosárba helyezést követően.

Igen. A terméket átveheti személyesen is a bemutatótermünkben (Budapest, Budafoki út 60, 1117) keddtől-péntekig 09:00 és 17:00 között, szombaton pedig 9:00 és 15:00 között. Vasárnap Zárva

Hétfő Zárva

Bemutatótermünk címe: Budapest, Budafoki út 60, 1117

Bemutatótermünk saját parkolóval rendelkezik, nincsen parkolási díj.

Egyes konyhai kisgépek súlya meghaladhatja a 10 kilogrammot is, ezért kollégáink természetesen segítenek ezek cipelésében és bepakolásában.

Az időpont foglalás nem kötelező, de szoktuk ajánlani annak érdekében, hogy szakértőnk a megadott időpontban kizárólag önnel tudjon foglalkozni.

Több kisgép beszerzését tervezi? Nagyobb átalakítás, beruházás előtt áll? Személyre szabott ajánlatkéréshez forduljon ügyfélszolgáltunkhoz, vagy írjon nekünk e-mailt itt: https://kitchenaid-shop.hu/egyedi-arajanlat-kerese/

Az általános szerződési feltételekről itt tájékozódhat: https://kitchenaid-shop.hu/aszf/

Aktuális akcióinkról a kiemelt ajánlatok menüpontban tájékozódhat. https://kitchenaid-shop.hu/kiemelt-akciok/ Érdemes feliratkozni a hírlevelünkre is, ahol folyamatosan tájékoztajtuk a a legújabb akciókról, ajánlatokról.

Regisztrációhoz csak e-mail és név megadása szükséges. Bejelentkezett (regisztrált) vásárlóként láthatja a megrendeléseit, valamint a számlázási adatait. Legközelebbi vásárlás sokkal egyszerűbb, mivel ezeket az adatokat már nem kell külön megadni.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei az alábbiak: info@kitchenaid-shop.hu Tel.: +36 70 450 2020 Hétfő-Péntek.: 9:00-17:00 Szombat.: 9:00-15:00

Állandó kuponakciónk nincs. Egyedi akciókkal, ajánlatokkal kapcsolatban tájékozódjon a weboldalunkon, keresse fel a kiemelt ajánlatok gyüjtőoldalt, ahol adott esetben kuponakcióinkat is megtalálja. Ajándékkártya vásárlására is van lehetőség, amit szintén a kuponok beváltásánál lehet levásárolni.

A KitchenAid termékek szelektív disztribúciós rendszerben kerülnek Európában értékesítésre, mely a termékek prémium volta miatt, komoly megfelelőségi elvárásokat támaszt a viszonteladókkal szemben. Ha csak néhány termék található az adott oldalon, hiányzik a termékek részletes és pontos leírása, rossz minőségűek a termékfotók, feltételezhető, hogy nem hivatalos viszonteladóval van dolgunk, a termékek eredete bizonytalan. A szelektív disztribúciós hálózaton kívül vásárolt termékek esetében a gyári garancia nem érvényesíthető.

A gyári garancia érvényesítéséhez a megvásárolt termék regisztráció nem szükséges, hivatalos viszonteladótól történő vásárlás esetén a garancia enélkül is él. Ha a megvásárolt terméket beregisztrálja a kitchenaid.hu oldalon, marketing típusú üzeneteken keresztül értesülhet a márkát érintő aktuális eseményekről.

Kitchenaid.hu oldalon lévő leírások és termékek tájékoztató jellegűek. Aktuális termékekkel és információkkal kapcsolatban tájékozódjon a webshopunkban (kitchenaid-shop.hu), vagy az ügyfélszolgálatunkon.